Veel gestelde vragen

Ik heb een klacht over een vakman, kan ik dit melden?
U kunt dit melden door een e-mail te sturen naar info@vakzeker.nl of door het
contactformulier op onze website in te vullen. Wij nemen dan zo spoedig
mogelijk contact met u op.

Ik heb een idee, opmerking of klacht, hoe kan ik dit melden?
U kunt dit melden door een e-mail te sturen naar info@vakzeker.nl of door het
contactformulier op onze website in te vullen. Wij nemen dan zo spoedig
mogelijk contact met u op.

Hoe kan ik Vakzeker bereiken?
U kunt ons bereiken door een e-mail te sturen naar info@vakzeker.nl of door
het contactformulier op onze website in te vullen. Wij nemen dan zo spoedig
mogelijk contact met u op.

Ik kan niet inloggen. Wat nu?
U heeft van ons een email ontvangen met een bevestiging van uw inschrijving
en de door u gekozen inloggegevens. Kloppen deze gegevens met de door u
ingevoerde gegevens? Neem dan contact met ons op. Bent u uw wachtwoord
vergeten? Klik dan op: wachtwoord vergeten. Wij sturen u dan een nieuw
wachtwoord toe per e-mail.

Ontvang ik ook een factuur?
Na betaling ontvangt u een digitale factuur van ons.
Het lidmaatschap is aftrekbaar voor de belasting.

Wat is de looptijd van een abonnement?
De looptijd van een abonnement is 1 jaar.

Dit abonnement word automatisch verlengd. Wanneer u geen lid meer wenst te
zijn van Vakzeker vragen wij u dit schriftelijk aan te geven minimaal twee
weken voor verlenging van het abonnement.

Wat kost een abonnement?
De kosten van een abonnement bedragen € 15,- per maand. U kunt met de
abonnement onbeperkt reageren en bieden op klussen.

Aanbieding: eerste 6 maanden gratis!
U betaalt bij inschrijving een bedrag van € 90,-

U kunt deze betaling online afronden.

Hoe kan ik mezelf inschrijven op Vakzeker?
Door op de homepage te klikken op de knop "vind een klus" of "Vakman?
Schrijf je hier in".
Vul hier al uw gegevens zorgvuldig in. Selecteer in stap 3 de manier waarop
u wilt betalen.
Na uw betaling kunt u aan de slag met Vakzeker.

Ben ik verplicht om met de laagste bieder in zee te gaan?
Nee, het plaatsen van een opdracht op Vakzeker is geheel vrijblijvend. Je bent
nooit verplicht om een bod te accepteren.

Kan ik mijn klus in meerdere categoriën plaatsen?
Nee, helaas is dit niet mogelijk.

Hoe kan ik mijn klus wijzigen of verwijderen?
Door in te loggen met je e-mailadres en je gekozen wachtwoord kun je
inloggen op Vakzeker. Bij "Mijn vakzeker" kun je je klus eenvoudig aanpassen of
afsluiten.

Worden mijn gegevens getoond bij mijn opdracht?
Vakzeker gaat vertrouwelijk om met je persoonlijke gegevens. Je plaatst
anoniem een klus en vakmannen kunnen alleen per e-mail contact met u
opnemen.

Wat kost het om een klus te plaatsen?
Het plaatsen van een klus is geheel vrijblijvend en gratis.

Hoe kan ik een klus plaatsen?
Om je klus op vakzeker kenbaar te maken klik je op 'plaats een klus'. Je vult
alle verplichte velden van het formulier in en klikt op 'Plaats klus'.
Vervolgens kun je je registreren en kies je een wachtwoord. Je klus wordt
meteen geplaatst op vakzeker.nl en je ontvangt een bevestigingsmail met daarin
je inlognaam en wachtwoord.